AIR Design

株式会社スーパーナース様

CASE04

データに基づいたクリエイティブ制作プランを信頼!

株式会社スーパーナース
プロモーションご担当者様

貴社について教えてください。どのような事業を展開されていますか?
看護師に特化した人材派遣・紹介会社で、全体で170名ほどの従業員がおります。
ご担当の森様・金子様について教えてください。どのような業務をされているのでしょうか。
2人とも、プロモーションをメインで担当しております。プロモーションは全体で5名の人員がおり、配置としまして半分がカスタマーサクセス、半分が集客を担っています。
AIR Designについて教えてください。AIR Designはいつから導入されましたか。
2020年末に導入いたしました。1アカウントにて利用をしておりまして、リスティング用のバナー・LPの制作でAIR Designを活用しています。
AIR Designの導入に至ったきっかけを教えてください。
きっかけとしては、アプリ構築のサービスを調べており、そこで直接の問い合わせでAIR Designというサービスを見つけました。調査していくと面白いと思いまして、さらにご担当者にお話を伺っていくと、パフォーマンスが良さそうであったため導入いたしました。
AIR Designを導入いただいた際の貴社で抱えられていた課題について教えてください。
プロモーション担当である我々2名がここ1~2年で弊社に参画しており、入社時から広告含めWebやデジタル周りを見直さなくてはならないと感じていました。どうしてもこれまでの流れから、デザイン部分へのリソースを体制的に社内で確保できておらず、新しいメンバーの雇用を検討しましたが、コストとのバランスが気になり、すぐに課題を解決できる状況ではありませんでした。
AIR Designが良さそうだと思った点について具体的に教えてください。
効果測定をしっかりしながら、データに基づいたLP・バナーを制作いただける提案をいただきまして好印象でした。月額30万円というコストの中で制作サイクルをスピーディーに回せる点や、AIで機械学習を活用した根拠のあるデザインであることに魅力を感じました。
例え、内部にリソースを確保したとしても、一律の金額で安定したクリエイティブ制作を行うことの難しさを過去の経験から分かっておりまして、外部のLP制作会社に頼んだとしても、コストとクオリティの部分で不安が残ると考えていました。コストが高かったとしても根拠のないデザインを制作する会社が多い中で、決められた予算の中でもクオリティに安定感があり、信頼できたことが安心に繋がりました。
結果、検討の時にハードルになったところはなく、スムーズに導入をしました。
実際にAIR Designを使ってみて、どのような効果がありましたか。
導入前は外部の制作会社にお願いしていましたが、不定期な制作サイクルで、PDCAを早く回せておりませんでした。LPやバナーを更新しておらず、古いものの使い回しなども多く、3~4年ほどは大きく変化させていないという状態でした。
AIR Designを導入した今はサイクルが回り始めて、実際に2~3ヶ月の間で既にLPを2本作っていただきました。
効果が高まっている感触もあります。そもそもサイクルを回せていなかった過去の状態と比較すると、新しいクリエイティブをABテストを行いながら試していくという、あるべき姿に戻すことができたと考えています。
また、弊社の場合は業界が少々特殊なため、KPIを本来CVをベースに考えられる企業様が多いとは思いますが、弊社の場合は広告に対してのユーザーの反応をモニタリングする必要があり、クリック率をKPIとしてみております。AIR Designを導入してからは、クリック率も少しずつ良い方へ改善されています。
率直に、仮にAIR Designがなくなってしまったらいかがでしょうか。
AIR Designがなかったとしたら、やれるはやれると思いますがAIR Designがないと成り立たない部分があります。
AIR DesignにはPDCAを回す上で、制作物やテストの根拠と結果とを比較するなどのプランニングを担っていただいています。コンサルティング的なポジションで見える化したデータを踏まえ、クリエイティブのアップデートもかねて色々と意見を交わしながら作り上げているのでAIR Designがなくなると辛いです。
AIR Designに改善点があれば率直に教えてください。
改善点としては、もう少しデザインの対応範囲について、クリエイティビティの高いデザインまで対応していただける選択肢があれば良いと思っています。現状のクオリティでも満足しておりますが、もっとオリジナリティのあるデザインを提供できる範囲まで踏み込んでもらえたらありがたいです。
AIR Designを使ってみての感想を教えてください。
現状とても満足しています。担当の方のみならず、制作に携わってくださっていただいている方など、社内の皆さまについて総じて文句のつけようがない状況です。ビジネス的なやりとりも、広告へのアドバイスも対応について満足しており、弊社の欲求を汲み取っていただいたり、先読みの提案もしていただけていて感謝をしております。
今後、社内の広告におけるインハウス化が進んでいく中でAIR Designをどう位置付けていくのかについて教えてください。
組織の拡大に伴い、内製化も進めていきたいと思っておりますが、AIR Designとは役割の棲み分けをして、変わらず活用をしたいです。
今後として、AIR Designでやってよかったポイントなどを、内製化のタイミングで応用させていただくことも検討しています。

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